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解析租車流程

時間:2020-09-27 21:09:00     來源:www.sousatzka.com     作者:保定租車公司     瀏覽次數:66次

由于租車公司車輛有限,有可能會出現我們所預定的車輛與提供車輛有出入的情況,通常的作法是租車公司將盡可能的調配同級別、同車型、同價位的車輛進行選擇,盡量滿足客戶的需求。規模大一些的公司會提前和客戶協商、還有一些租車公司會在現場進行調配,總之不會出現無車可用或車型相差很大的情況出現,所以我們不必過分擔心。

拓展租車

簽訂合同


每位客戶在租車時都會簽訂一個租車合同,合同內容是固定的,我們無法改變,并且由于合同條款一般較多,篇幅較長,大部分客戶看都不看就簽字。不過我們建議合同內的一些責任歸屬問題還是要提前問清,以防后續扯皮。


通常情況下合同內會注明租車人的信息、租車時間、價格等基本信息,我們要首先確認這些內容準確無誤,如果對用車過程中某些責任的歸屬等有疑問,也應當提前和工作人員詢問,或者要求工作人員將用車過程中常出現的責任進行解答,同時在合同中指出。租車人關心的一些細節問題,我們會在介紹完租車流程后為大家統一羅列。


提車驗車


在簽完合同以后租車公司的工作人員會陪同客戶一起檢查車輛狀況,包括行駛里程、存油量的記錄,外觀、內飾完整度的檢查等等。這時我們需要仔細檢查車身外觀、內飾等方面的情況,如果發現劃痕,破損等損傷要時間確認,同時要求工作人員進行記錄,避免后續責任歸屬出現問題。辦完這些手續我們就可以正常使用車輛了。



這里需要強調一句,驗完外觀和內飾,一定要問清車輛手續的位置,如行駛本、保險單等。檢查清楚保險生效時間,車輛年檢時間,以及保險項目,做到心中有數。并且備胎、三角牌、滅火器是否齊全也要提前確認。


第三步:還車

拓展租車

使用完車輛后,我們要在約定的還車時間之前將車開回指定門店,并且保證存油量和提車時一樣,同時用提車時的信用卡辦理押金解凍,手續辦理齊全后檢查好隨身行李,然后租車業務就結束了。不過還車時工作人員還是會仔細檢查外觀情況,此時應當配合工作人員一同檢查確認。

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